Mã số

Tên Quy trình

Link

01-HL-QT-ISO

Quy trình Bổ sung tài liệu thư viện

02-HL-QT-ISO

Quy trình Hỗ trợ xuất bản và phát hành tài liệu phục vụ đào tạo

03-HL-QT-ISO

Quy trình Tiếp nhận tài liệu lưu chiểu

04-HL-QT-ISO

Quy trình Nhập tài liệu phục vụ tại thư viện

05-HL-QT-ISO

Quy trình Cấp tài khoản thẻ thư viện

06-HL-QT-ISO

Quy trình Tổ chức hoạt động hướng dẫn sử dụng thư viện

07-HL-QT-ISO

Quy trình Khảo sát nhu cầu thông tin và đánh giá hoạt động thư viện

08-HL-QT-ISO

Quy trình Phục vụ tài liệu in

09-HL-QT-ISO

Quy trình Phục vụ tài liệu điện tử

10-HL-QT-ISO

Quy trình Dịch vụ liên lạc viên thư viện

11-HL-QT-ISO

Quy trình Cung cấp thông tin theo yêu cầu

12-HL-QT-ISO

Quy trình Tổ chức và phục vụ phòng đọc

13-HL-QT-ISO

Quy trình  Kiểm tra xác nhận thanh toán ra trường

14-HL-QT-ISO

Quy trình Giải quyết góp ý, khiếu nại của người sử dụng thư viện

15-HL-QT-ISO

Quy trình Xử lý nghiệp vụ tài liệu bản in

20-HL-QT-ISO

Quy trình Bảo quản tài liệu (bao gồm sửa chữa, phục chế)

21-HL-QT-ISO

Quy trình Thanh lọc tài liệu

23-HL-QT-ISO

Quy trình Khai thác tài nguyên học liệu số

24-HL-QT-ISO

Quy trình Cung cấp sản phẩm thông tin - thư viện

25-HL-QT-ISO

Quy trình Lập kế hoạch và triển khai hoạt động học liệu, thư viện

26-HL-QT-ISO

Quy trình rà soát danh mục giáo trình, tài liệu theo chương trình đào tạo

27-HL-QT-ISO

Quy trình xây dựng cơ sở dữ liệu bài báo chuyên ngành

28-HL-QT-ISO

Quy trình xây dựng cơ sở dữ liệu sách điện tử

29-HL-QT-ISO

Quy trình xây dựng cơ sở dữ liệu tài nguyên môn học

30-HL-QT-ISO

Quy trình dịch vụ hỗ trợ nghiên cứu

31-HL-QT-ISO

Quy trình tiếp nhận lưu chiểu trực tuyến

32-HL-QT-ISO

Quy trình đánh giá sự hài lòng của người sử dụng thư viện

33-HL-QT-ISO

Quy trình phục vụ người sử dụng trực tuyến

34-HL-QT-ISO

Quy trình quản lý thư viện

35-HL-QT-ISO

Quy trình quản trị phần mềm thư viện, thư viện số

36-HL-QT-ISO

Quy trình giới thiệu tài liệu mới

37-HL-QT-ISO

Quy trình đăng ký tài khoản truy cập thư viện số

01-TT-QT-ISO

Quy trình Lập kế hoạch truyền thông và triển khai

02-TT-QT-ISO

Quy trình mời và làm việc với các đối tác truyền thông

03-TT-QT-ISO

Quy trình Truyền thông nội bộ

04-TT-QT-ISO

Quy trình Thực hiện ấn phẩm truyền thông trực quan

05-TT-QT-ISO

Quy trình Thực hiện ấn phẩm truyền thông đa phương tiện

06-TT-QT-ISO

Quy trình Viết, duyệt đăng tin, bài truyền thông nội bộ

07-TT-QT-ISO

Quy trình Tổ chức hoạt động, sự kiện truyền thông

08-TT-QT-ISO

Quy trình Tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ truyền thông từ các đơn vị

09-TT-QT-ISO

Quy trình khảo sát thông tin phục vụ hoạt động truyền thông

10-TT-QT-ISO

Quy trình tiếp nhận và hợp tác với đối tác truyền thông